BEKOM betreibt Datenbanksysteme nach definierten SLAs: Datensicherung, Hochverfügbarkeit und Performance-Monitoring – On-Premise, Cloud oder Hybrid.
Datenbanksysteme speichern und verwalten die geschäftskritischen Daten eines Unternehmens – Kundenstammdaten, Bestellungen, Finanzkennzahlen, Produktionsdaten. Der zuverlässige Betrieb dieser Systeme erfordert spezialisiertes Know-how, das intern selten in ausreichender Breite verfügbar ist. BEKOM übernimmt den strukturierten Betrieb von Datenbanksystemen als Service – unabhängig von Hersteller, Technologie und Standort. Datenbank-Betrieb ist Bestandteil von BEKOM MANAGED Platforms.
Datenbanksysteme verwalten geschäftskritische Unternehmensdaten und sind operativer Betrieb für Auftragsverarbeitung, Kundenstammdaten und Finanzkennzahlen. Ausfälle oder Datenverluste stoppen unmittelbar laufende Geschäftsprozesse und gefährden Compliance-Anforderungen bei der Datenarchivierung.
Datenbanken erfordern kontinuierliche Aufmerksamkeit und aktuelles Fachwissen. Regelmäßige Aktualisierungen, Datensicherungen mit Wiederherstellungstests, Kapazitätsplanung und Performance-Optimierung sind Betriebsaufgaben, die ohne strukturierte Prozesse Risiken erzeugen.
Betriebsaufgaben:
Ohne strukturierten Betrieb steigt das Risiko für Datenverlust, Leistungseinbrüche und ungeplante Ausfälle.
Fehlende oder unregelmäßige Datensicherungen, verpasste Sicherheitsupdates und unzureichende Überwachung gefährden Geschäftsprozesse direkt. Die Auswirkungen reichen von Datenverlust über Produktionsausfälle bis zu Compliance-Verstößen.
Typische Risiken:
Je komplexer die Datenbanklandschaft, desto höher der Schaden bei Betriebsfehlern.
BEKOM übernimmt den vollständigen Datenbank-Betrieb oder ergänzt interne Teams um spezialisiertes Know-how. Der Betrieb folgt definierten Prozessen und Service-Level-Vereinbarungen.
Leistungsumfang:
Für Technologie-Auswahl und Architektur-Beratung steht BEKOM OPEN PRO bereit. BEKOM MANAGED konzentriert sich auf den zuverlässigen Betrieb.
BEKOM betreibt die gängigen Datenbanksysteme herstellerunabhängig – Open-Source-Systeme ebenso strukturiert wie Enterprise-Lösungen. Die Technologie-Wahl liegt beim Kunden.
Relationale Datenbanken wie PostgreSQL, MySQL und MariaDB sind die verbreitetste Grundlage für Geschäftsanwendungen. BEKOM betreibt diese Systeme nach identischen Qualitätsstandards.
Dokumentenbasierte Datenbanken wie MongoDB speichern Daten in flexiblen Strukturen und eignen sich für Anwendungen mit variierenden Datenmodellen. BEKOM betreibt diese Systeme nach denselben Prozessen.
Schlüssel-Wert-Speicher wie Redis beschleunigen den Datenzugriff und entlasten primäre Datenbanksysteme. BEKOM betreibt diese Systeme als eigenständige Komponente oder als Caching-Schicht.
BEKOM betreibt auch proprietäre Enterprise-Datenbanken wie Oracle Database und Microsoft SQL Server. Die Betriebsprozesse und Service-Level-Zusagen sind identisch zu Open-Source-Systemen.
BEKOM betreibt Datenbanksysteme unabhängig vom Standort. Die Betriebsqualität und Service-Level-Zusagen sind in allen Modellen identisch.
BEKOM betreibt Datenbanksysteme direkt in der Betriebsstätte des Kunden – im Serverraum oder Rechenzentrum. Daten verbleiben physisch vor Ort, BEKOM übernimmt den Betrieb per Fernzugriff über eine gesicherte Verbindung. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen mit Compliance-Vorgaben, die eine lokale Datenhaltung vorschreiben.
Fazit
Geeignet für Unternehmen mit eigenem Serverraum oder Rechenzentrum, strengen Compliance-Vorgaben oder spezifischen Anforderungen an Datenhaltung und Latenz.
BEKOM betreibt Datenbanksysteme in deutschen Rechenzentren – auf BEKOM-eigener Infrastruktur oder beim Anbieter des Kunden. Neue Datenbankinstanzen werden ohne Hardware-Beschaffung bereitgestellt. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen ohne eigene Infrastruktur oder mit variablem Kapazitätsbedarf.
Fazit
Geeignet für Unternehmen ohne eigene Infrastruktur, mit variablem Kapazitätsbedarf oder verteilten Standorten.
Geschäftskritische Datenbanken laufen vor Ort, Entwicklungs- und Testumgebungen in der Cloud – oder umgekehrt. BEKOM betreibt beide Umgebungen mit einheitlichen Prozessen und Service-Levels. Dieses Modell ermöglicht eine schrittweise Modernisierung, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen.
Fazit
Geeignet für Unternehmen, die schrittweise modernisieren, Risiken auf mehrere Standorte verteilen oder unterschiedliche Datenhaltungsanforderungen haben.
| On-Premise | Cloud | Hybrid | |
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Betriebsmodell | BEKOM betreibt Datenbanksysteme direkt in der Betriebsstätte des Kunden – im Serverraum oder Rechenzentrum. Daten verbleiben physisch vor Ort, BEKOM übernimmt den Betrieb per Fernzugriff über eine gesicherte Verbindung. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen mit Compliance-Vorgaben, die eine lokale Datenhaltung vorschreiben. | BEKOM betreibt Datenbanksysteme in deutschen Rechenzentren – auf BEKOM-eigener Infrastruktur oder beim Anbieter des Kunden. Neue Datenbankinstanzen werden ohne Hardware-Beschaffung bereitgestellt. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen ohne eigene Infrastruktur oder mit variablem Kapazitätsbedarf. | Geschäftskritische Datenbanken laufen vor Ort, Entwicklungs- und Testumgebungen in der Cloud – oder umgekehrt. BEKOM betreibt beide Umgebungen mit einheitlichen Prozessen und Service-Levels. Dieses Modell ermöglicht eine schrittweise Modernisierung, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen. |
Vorteile |
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Fazit | Geeignet für Unternehmen mit eigenem Serverraum oder Rechenzentrum, strengen Compliance-Vorgaben oder spezifischen Anforderungen an Datenhaltung und Latenz. | Geeignet für Unternehmen ohne eigene Infrastruktur, mit variablem Kapazitätsbedarf oder verteilten Standorten. | Geeignet für Unternehmen, die schrittweise modernisieren, Risiken auf mehrere Standorte verteilen oder unterschiedliche Datenhaltungsanforderungen haben. |
Datenbanken sind geschäftskritisch: Ausfälle oder Datenverlust haben direkte Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. BEKOM betreibt Datenbanksysteme mit definierten Sicherungs-, Wiederherstellungs- und Verfügbarkeitskonzepten.
BEKOM erstellt Datensicherungen nach einem individuell vereinbarten Sicherungskonzept. Entscheidend ist nicht nur die Sicherung selbst, sondern die regelmäßige Prüfung, ob eine Wiederherstellung tatsächlich funktioniert.
Sicherungskonzept:
BEKOM konfiguriert Datenbanksysteme so, dass bei einem Ausfall einer Instanz eine zweite Instanz den Betrieb automatisch übernimmt. Die Umschaltung erfolgt ohne manuelle Eingriffe.
Verfügbarkeitskonzept:
BEKOM überwacht Datenbanksysteme kontinuierlich: Antwortzeiten, Verbindungsauslastung, Speicherverbrauch und Query-Performance. Bei Abweichungen reagiert BEKOM proaktiv, bevor Leistungseinbrüche den Geschäftsbetrieb beeinflussen.
Kennzahlen:
BEKOM und das interne Team des Kunden teilen sich die Verantwortung nach einem definierten Modell. Die genaue Aufteilung wird in der Service-Vereinbarung individuell festgelegt.
BEKOM verantwortet den gesamten Datenbank-Betrieb. Die Verfügbarkeit der Datenbanksysteme ist durch definierte Service-Levels abgesichert. Bei Störungen greift ein definierter Eskalationsprozess.
Das interne Team verantwortet die Inhalte und die Nutzung der Datenbanken. Diese Trennung wird in der Service-Vereinbarung dokumentiert und regelmäßig aktualisiert.
BEKOM betreibt relationale Datenbanksysteme wie PostgreSQL, MySQL und MariaDB, dokumentenbasierte Systeme wie MongoDB sowie Schlüssel-Wert-Speicher wie Redis. Auch Enterprise-Systeme wie Oracle und Microsoft SQL Server gehören zum Leistungsumfang. Die Betriebsprozesse und Service-Level-Zusagen sind unabhängig vom Hersteller identisch – die Technologie-Wahl liegt beim Kunden. Neue Datenbanksysteme können bei Bedarf in den bestehenden Betrieb aufgenommen werden.
BEKOM übernimmt bestehende Datenbanksysteme schrittweise: Bestandsaufnahme der vorhandenen Konfiguration, Dokumentation der Ist-Situation, Integration der Überwachungssysteme und Wissenstransfer zwischen den Teams. Laufende Datenbanken bleiben während der gesamten Übernahme verfügbar – der Parallelbetrieb stellt Geschäftskontinuität sicher. Nach Abschluss gelten die vereinbarten Service-Levels, Datensicherungsprozesse und Monitoring-Standards. Der Ablauf wird vorab gemeinsam abgestimmt und dokumentiert.
Ja. BEKOM betreibt Datenbanksysteme direkt in der Betriebsstätte des Kunden – im Serverraum oder Rechenzentrum. Der Betrieb erfolgt per Fernzugriff über eine gesicherte Verbindung. Daten verbleiben physisch vor Ort. Die Betriebsqualität und Service-Level-Zusagen sind identisch zum Cloud-Betrieb. Für Standorte ohne eigene Infrastruktur bietet BEKOM alternativ den Betrieb aus deutschen Rechenzentren an.
BEKOM erstellt Datensicherungen nach einem individuell vereinbarten Sicherungskonzept: Vollständige und inkrementelle Sicherungen in definierten Intervallen, verschlüsselte Aufbewahrung an einem separaten Standort. Entscheidend sind die regelmäßigen Wiederherstellungstests, die dokumentieren, dass eine Rücksicherung tatsächlich funktioniert und die vereinbarten Wiederherstellungszeiten eingehalten werden. Die Ergebnisse fließen in die Service-Berichte ein und sind jederzeit nachvollziehbar.
BEKOM konfiguriert geschäftskritische Datenbanksysteme mit automatischer Umschaltung: Bei Ausfall einer Instanz übernimmt eine Replica-Instanz den Betrieb ohne manuelle Eingriffe. Aus Kundensicht bleibt die Anwendung erreichbar. BEKOM analysiert parallel die Ausfallursache, dokumentiert den Vorfall im Service-Bericht und koordiniert die Wiederherstellung oder den Austausch der ausgefallenen Instanz. Regelmäßige Failover-Tests stellen sicher, dass die automatische Umschaltung zuverlässig funktioniert.
Ja. BEKOM unterstützt Migrationen zwischen Datenbanksystemen – beispielsweise von MySQL zu PostgreSQL oder von einer proprietären Lösung zu einer Open-Source-Alternative. Die Migration wird als strukturiertes Projekt durchgeführt: Analyse, Testmigration, Validierung und koordinierte Umschaltung. Der laufende Betrieb bleibt während der Migration verfügbar. Der Rückweg zur bisherigen Datenbank bleibt bis zur Produktivschaltung erhalten.
BEKOM vereinbart individuelle Service-Levels pro Datenbanksystem, abgestimmt auf die geschäftliche Bedeutung: Verfügbarkeitszusagen, Reaktionszeiten bei Störungen nach Dringlichkeit, definierte Wartungsfenster und regelmäßige Service-Berichte mit Verfügbarkeitsstatistiken und Performance-Daten. Die konkreten Werte werden gemeinsam in der Service-Vereinbarung festgelegt und kontinuierlich gemessen. Geschäftskritische Systeme erhalten höhere Verfügbarkeitszusagen als Entwicklungs- oder Testumgebungen. In regelmäßigen Service-Gesprächen bespricht BEKOM Entwicklungen und passt Service-Levels an veränderte Anforderungen an.
BEKOM prüft im Assessment, ob bestehende Datenbankinstanzen zusammengeführt oder auf gemeinsame Infrastruktur migriert werden können. Die Konsolidierung wird nach fachlichen Kriterien bewertet: Abhängigkeiten zwischen Anwendungen, Performance-Anforderungen und Lizenzmodelle. BEKOM erstellt einen Konsolidierungsvorschlag mit Auswirkungsanalyse auf Betriebskosten und Performance, der als Entscheidungsgrundlage für die IT-Leitung dient.
Der Wechsel zu BEKOM verursacht einmalige Aufwände für die Datenübernahme und Systemanalyse. BEKOM führt zunächst eine strukturierte Bestandsaufnahme der vorhandenen Datenbanksysteme durch und dokumentiert bestehende Konfigurationen. Die Datenübertragung erfolgt koordiniert mit dem bisherigen Anbieter, um Ausfallzeiten zu minimieren. Zusätzliche Prüfungen der Datenintegrität und Anpassungen der Backup-Strategien können erforderlich werden. Die konkreten Wechselkosten hängen von der Komplexität der bestehenden Datenbankumgebung ab und werden im Assessment transparent dargestellt.
Der Einstieg in den strukturierten Datenbank-Betrieb folgt einem strukturierten Ablauf. BEKOM übernimmt den Betrieb Ihrer Datenbanksysteme in drei Schritten – Sie behalten die Entscheidungshoheit.
Ein strukturiertes Assessment der vorhandenen Datenbanksysteme schafft Überblick über Betriebsumfang, Backup-Strategien und Performance-Anforderungen. BEKOM analysiert die bestehende Datenbankarchitektur, dokumentiert Abhängigkeiten und erstellt eine Empfehlung für den strukturierten Managed-Service-Betrieb. Das Assessment liefert Klarheit über erforderliche Hochverfügbarkeits-Konzepte, Monitoring-Umfang und Service-Design für verschiedene Datenbanktechnologien. Die Bestandsaufnahme identifiziert Optimierungspotenziale und definiert messbare Service-Level für den geplanten Betriebsübergang.
BEKOM analysiert die bestehende Datenbanklandschaft: eingesetzte Systeme, Konfigurationen, Datensicherungsprozesse, Verfügbarkeitsanforderungen und Kapazitätsauslastung. Das Assessment bildet die Grundlage für das Service-Design.
Auf Basis des Assessments erstellt BEKOM ein Service-Design mit Betriebsumfang, Verantwortlichkeiten, Service-Levels und transparenter Kostenstruktur. Bei bestehenden Datenbanksystemen enthält das Service-Design einen dokumentierten Übernahmeplan.
BEKOM übernimmt den Datenbank-Betrieb schrittweise: Integration der Überwachungssysteme, Einrichtung der Datensicherung, Wissenstransfer und Parallelbetrieb mit dem internen Team. Laufende Datenbanken bleiben während der gesamten Übernahme verfügbar. Nach erfolgreicher Validierung aller Prozesse gelten die vereinbarten Service-Levels.