BEKOMIT-Infrastruktur und Cloud aus einer Hand.Seit 1999 – dediziert, in Deutschland.
IT-Infrastruktur und professioneller Betrieb aus Deutschland. Von einzelnen IT-Diensten bis zum vollständigen IT-Outsourcing – dedizierte Umgebungen, ein Ansprechpartner, klare Datenresidenz.
Inhalte
Unsere Geschichte
1999 gründete sich BEKOM in Bielefeld mit einem klaren Fokus: professionelle IT-Infrastruktur in dedizierten Rechenzentrumsumgebungen in Deutschland – zu einer Zeit, in der der Begriff „Cloud" noch nicht existierte, die Strategie jedoch bereits erkennbar war. Von Beginn an standen dedizierte Hardware-Ressourcen, transparente Standorte und klare Datenresidenz im Mittelpunkt.
Die ersten Jahre konzentrierten sich auf Colocation und Managed Hosting: physische Server in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren, feste IP-Adressen, direkter Zugriff auf Hardware. 2005 erweiterte BEKOM das Portfolio um virtualisierte Infrastrukturen auf Basis von VMware und später KVM – dedizierte Hypervisor-Umgebungen ohne Shared Tenancy. 2010 folgte der Einstieg in OpenStack-basierte Private Cloud-Architekturen, die vollständige API-Steuerung mit physischer Hardware-Kontrolle kombinierten.
Mit wachsender Nachfrage nach professionellen Open-Source-Lösungen entstand der Schwerpunkt BEKOM OPEN PRO: Kubernetes, PostgreSQL, Monitoring-Stacks, Security-Tools – stets auf Basis portabler Standards, ohne Vendor Lock-in. Parallel baute BEKOM den Bereich Managed Services aus: vollständiger IT-Betrieb für Infrastruktur, Plattformen und Anwendungen, On-Premise oder Cloud-basiert. Diese Entwicklung mündete in der Struktur drei technischer Schwerpunkte: BEKOM Cloud, BEKOM OPEN PRO und BEKOM MANAGED.
Die technologische Entwicklung verlief konsequent, die Prinzipien blieben konstant: ausschließlich ISO-27001- und TÜV Level 2/3-zertifizierte Rechenzentren in Deutschland, keine Abhängigkeit von anonymen Hyperscalern, ein direkter Ansprechpartner für alle Belange. Heute deckt BEKOM mit den drei Schwerpunkten den kompletten Bedarf an IT-Services für Unternehmen ab – als Full-Service-Dienstleister oder für spezifische Dienste.
Leitprinzipien
Datenhoheit und Residenz
Alle IT-Systeme und Datenverarbeitungsprozesse laufen ausschließlich in Deutschland, in ISO-27001- und TÜV Level 2/3-zertifizierten Rechenzentren. Dedizierte physische Server ohne Shared Hosting auf Multi-Tenant-Plattformen – jeder Hypervisor, jede Storage-Appliance, jeder Netzwerk-Switch ist dem Kunden fest zugeordnet. Transparente Dokumentation über Standorte (Bielefeld, Frankfurt, Berlin, München), Netzwerkarchitektur (BGP-Routing, VLAN-Segmentierung) und Datenflüsse. Kein Transit über Rechenzentren außerhalb der EU, keine Auslagerung in anonyme Hyperscaler-Umgebungen. Regelmäßige Audits nach ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz, dokumentierte Sicherheitskonzepte, physische Zugangskontrollen gemäß TÜV Level 2/3.
Kein Lock-in
BEKOM arbeitet mit marktüblichen Enterprise-Technologien – keine exotischen Eigenentwicklungen oder Vendor-spezifische Plattformen. Virtualisierung mit VMware, Proxmox oder KVM; Storage mit Ceph oder kommerzielle SAN-Lösungen; Datenbanken PostgreSQL, MySQL oder Microsoft SQL Server; Betriebssysteme Linux oder Windows Server. Alle Umgebungen basieren auf offenen Standards und dokumentierten Schnittstellen. Kundendaten und Konfigurationen sind über Standard-Protokolle (API, SQL, S3-kompatibel) zugänglich und exportierbar. Bei einem Anbieterwechsel verbleiben dedizierte Server im Rechenzentrum, Datenbestände können jedoch vollständig übernommen werden. Keine versteckten Abhängigkeiten, keine proprietären Datenformate, keine rechtlichen Barrieren für Datenmigration.
Ein Ansprechpartner
Von der initialen Beratung über Architektur-Design, Migration und Deployment bis zum 24/7-Betrieb: ein verantwortlicher Partner mit festen Ansprechpartnern, dokumentierten Eskalationspfaden und transparenten SLAs (99,9% Verfügbarkeit Standard, 99,95% optional). Kein Weiterreichen zwischen getrennten Beratungs-, Implementierungs- und Betriebsteams – alle Phasen aus einer Hand. Ticketsystem mit vollständiger Historie, direkte Durchwahlen zu Spezialisten (Netzwerk, Storage, Security), 24/7-Rufbereitschaft für kritische Incidents. Reaktionszeit für Prio-1-Tickets: 30 Minuten. Entscheidungswege bleiben kurz, Verantwortung bleibt klar zugeordnet, Ansprechpartner bleiben konstant.
Unsere Kunden
BEKOM richtet sich an Unternehmen und Organisationen mit 50 bis 5.000 Mitarbeitenden, die hohe Anforderungen an Datenresidenz, Compliance und Kontinuität stellen.
Typische Branchen: Finanzwesen und Versicherungen (BAFIN-reguliert, DSGVO-konform), Gesundheitswesen (§ 203 StGB, KRITIS), öffentliche Verwaltung (BSI IT-Grundschutz), Industrie und Fertigung (Betriebsrat-Mitbestimmung, ISO 27001).
Der deutsche und europäische Mittelstand, Familienunternehmen und öffentliche Einrichtungen bilden den Kern der Kundenstruktur.
Mit den drei Schwerpunkten BEKOM Cloud, BEKOM OPEN PRO und BEKOM MANAGED deckt BEKOM den kompletten Bedarf an IT-Services ab – als Full-Service-Dienstleister für die gesamte IT oder als Partner für spezifische Dienste.
Einstiegsszenarien: reine Private Cloud (BEKOM Cloud), professionelle Open-Source-Plattformen On-Premise (BEKOM OPEN PRO), ausgelagerter IT-Betrieb für bestehende Infrastruktur (BEKOM MANAGED) oder Kombinationen (Cloud-Infrastruktur + Open-Source-Anwendungen, Hybrid-Betrieb Cloud/On-Premise).
Die drei Schwerpunkte sind gleichwertige Säulen und lassen sich flexibel kombinieren – je nach Anforderung, Compliance-Vorgaben und interner IT-Strategie.
Unsere Werte
Vertrauen und Respekt
Vertrauensvolle und respektvolle Zusammenarbeit mit Kunden steht im Mittelpunkt – langfristige Partnerschaften statt kurzfristiger Transaktionen. Offenheit und Transparenz in der Kommunikation: klare Kostenstrukturen ohne versteckte Gebühren, ehrliche Einschätzungen zu Machbarkeit und Aufwand, dokumentierte Verantwortlichkeiten.
Vertragliche Vereinbarungen sind auf Fairness ausgelegt: keine automatischen Laufzeitverlängerungen ohne Zustimmung, flexible Kündigungsfristen (3-6 Monate statt jahrelanger Bindung), transparente Exit-Strategien bei Vertragsende.
Respekt vor Kundendaten und -anforderungen: keine Nutzung von Daten für eigene Zwecke, strikte Einhaltung von DSGVO und Branchenstandards, proaktive Information bei sicherheitsrelevanten Ereignissen.
Qualität
Hohe Standards in Rechenzentren und in der Bereitstellung von IT-Infrastrukturlösungen – messbar durch ISO 27001-Zertifizierung, TÜV Level 2/3-Audits und BSI IT-Grundschutz-Compliance.
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse: regelmäßige Incident-Reviews, Quarterly Business Reviews mit Kunden, Optimierung von Deployment-Workflows auf Basis realer Projektdaten.
Einsatz bewährter Technologien: Enterprise-Grade-Hardware (Dell, HPE, Cisco), produktionserprobte Open-Source-Stacks (seit Jahren im Einsatz bei Bestandskunden), regelmäßige Patch-Zyklen und Security-Updates.
Dokumentierte Abläufe: Runbooks für alle Standard-Prozesse, automatisierte Monitoring-Alerts, nachvollziehbare Change-Management-Protokolle.
Zuverlässigkeit
Verfügbarkeit und Performance der IT-Infrastruktur mit messbaren SLAs: 99,9% Uptime Standard (max. 8,76 Stunden Ausfall pro Jahr), 99,95% optional (max. 4,38 Stunden). Definierter, kompetenter Support mit festen Reaktionszeiten: Prio-1-Incidents (Produktionsausfall) 30 Minuten, Prio-2 (schwere Beeinträchtigung) 2 Stunden, Prio-3 (leichte Beeinträchtigung) 8 Stunden.
Robuste Technologien: redundante Netzwerkanbindung (mindestens 2 Carrier), RAID-geschützte Storage-Systeme, automatische Failover-Mechanismen für kritische Services.
Klare Prozesse: dokumentierte Eskalationspfade, 24/7-Rufbereitschaft für kritische Kunden, monatliche Verfügbarkeitsreports mit Root-Cause-Analyse bei Incidents.
Partnerschaft
BEKOM versteht sich als strategischer Partner – von der Beratung über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb.
Enge Zusammenarbeit: regelmäßige Abstimmungen (wöchentlich bei Projekten, monatlich im Betrieb), gemeinsame Architektur-Workshops, proaktive Kapazitätsplanung. Individuelle Beratung: keine Standard-Pakete ohne Prüfung der Anforderungen, Berücksichtigung von Wachstumsplänen und Budget-Zyklen, ehrliche Empfehlungen zu Cloud vs. On-Premise.
Abstimmung auf Augenhöhe: technische Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz, direkte Kommunikation ohne Sales-Layer, gemeinsame Verantwortung für Erfolg und Zielerreichung. Langfristige Perspektive: kontinuierliche Optimierung statt einmaliger Implementierung, Anpassung an veränderte Anforderungen, Unterstützung bei strategischen IT-Entscheidungen.
Standort und Vertriebsnetzwerk
Der Unternehmenssitz von BEKOM befindet sich in Bielefeld, wo auch die zentralen Bereiche Kundenberatung, Architektur und Support angesiedelt sind. Über ein strukturiertes Vertriebs- und Partnernetzwerk ist BEKOM mit regionaler Vertretung in Nord, West, Ost und Süd erreichbar.
Tier-1-Partner unterstützen mit zentralen Service-Stützpunkten in Frankfurt (Rhein-Main), Berlin (Hauptstadtregion) und Hamburg/Pinneberg (Norddeutschland). Diese Partner sind technisch zertifiziert und in BEKOM-Infrastrukturen geschult – sie können Vor-Ort-Termine übernehmen, initiale Assessments durchführen und lokale Ansprechpartner für Bestandskunden sein.
Erster Ansprechpartner für Anfragen ist die Zentrale in Bielefeld; auf Wunsch vermittelt BEKOM den Kontakt zur regionalen Vertretung oder zu einem Tier-1-Partner.
Für bundesweite Projekte koordiniert die Bielefelder Zentrale alle Aktivitäten – regionale Partner werden nach Bedarf eingebunden, bleiben jedoch organisatorisch an die zentrale Projektleitung angebunden.
Drei Wege, eine Philosophie
BEKOM hat drei technische Schwerpunkte: BEKOM Cloud, BEKOM OPEN PRO und BEKOM MANAGED. Gemeinsam decken sie den kompletten Bedarf an IT-Services für Unternehmen ab – in allen Bereichen. Entweder als Full-Service-Dienstleister für die gesamte IT oder als Partner für spezifische Dienste. Alle drei Schwerpunkte verbinden sichere, planbare IT aus Deutschland und können einzeln oder kombiniert genutzt werden.
BEKOM Cloud
Managed Private Cloud für Mittelstand, kleine Unternehmen, EU-Standorte und Familienunternehmen. Dedizierte Infrastruktur in deutschen Rechenzentren, ein Anbieter für Beratung, Aufbau und Betrieb.
BEKOM OPEN PRO
Professionelle Open-Source-IT für Infrastruktur, Security, Anwendungen und Operations. On-Premise, Cloud oder Hybrid – transparent, portabel und zukunftssicher.
BEKOM MANAGED
Professioneller IT-Betrieb für Infrastruktur, Plattformen, Anwendungen und Security & Compliance. On-Premise, Cloud oder Hybrid – mit klarem Verantwortungsmodell und SLA.
Nächster Schritt
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